ReturnWise - 반품·환불·교환 비용 비교 계산기
한국 소규모 온라인 판매자를 위한 무료 반품 처리 의사결정 시뮬레이터
고객의 반품 및 교환 요청 시 어떤 방식으로 처리하는 것이 회사의 순경제적 손실을 최소화하는지 4대 대안(표준 회수 후 전액환급, 회수 없는 전액환급, 소비자 합의 부분환급, 1:1 맞교환)을 1원 단위로 비교합니다.
2026 전자상거래법 확인 항목 (참고용)
- 제18조 제9항: 단순변심 청약철회 시 회수 배송비 소비자 부담 원칙 준수
- 제18조 제9항 단서: 판매자 귀책(오배송/하자/파손) 시 반품비 고객 전가 원천 차단 (위반 시 불법)
- 제35조 강행규정: 마켓 상세페이지에 "환불 불가"를 기재했더라도 법정 효력이 없음을 안내하고 안전모드 강제
- 부분환불 3대 요건: 소비자 자발적 합의, 마켓 약관 허용, 청약철회권 비침해 확인 필수
100% 브라우저 로컬 연산 & No-PII 프라이버시 원칙
계산기 입력 폼에는 개인식별정보를 요구하지 않습니다. CSV 미리보기는 사용자가 선택한 파일을 브라우저 메모리에서 처리하고 서버로 업로드하지 않지만, 원본 파일에는 개인정보가 포함될 수 있으므로 식별정보를 제거한 데이터만 사용하세요.